Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des relations entre Mes Cieux d'Âmes et ses clients pour les achats effectués sur notre site internet.

1. Produits

Les descriptions et les photographies des produits sont fournies avec la plus grande précision possible. Cependant, en raison des propriétés naturelles des pierres, de légères variations de couleur ou de texture peuvent apparaître.

2. Prix

Tous les prix indiqués sur notre site sont en euros et incluent la TVA. Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et varient en fonction de la destination.

3. Commande

Les commandes sont validées dès réception du paiement complet. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-conformité aux présentes conditions générales.

4. Paiement

Les paiements sont acceptés via carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen spécifié sur notre site. Toutes les transactions sont sécurisées.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement, sauf indication contraire. Les délais de livraison varient selon la destination.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés.

7. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects causés par l'achat de nos produits, notamment en cas de mauvaise utilisation ou d'allergies.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment, sans préavis.